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22/11/2018

Conférence : Le futur de l’expérience client

Le 22 novembre dernier, SOGELIFE a accueilli ses partenaires lors de sa Conférence annuelle au Mudam (Musée d’Art Moderne) à Luxembourg, pour une matinée riche en échanges et en découvertes.

Cet évènement a été l’occasion pour Jean Elia, CEO de SOGELIFE, de présenter les perspectives de la compagnie et souligner l’importance de la co-création avec ses partenaires dans le but de leur fournir, ainsi qu’à leurs clients, une expérience « delightful ».

Pour accentuer le propos, Laurence Body - spécialiste de l’innovation par l’expérience client - était conviée. Auteure du premier livre français à traiter du sujet comme d’une nouvelle discipline de gestion, elle a partagé sa vision du futur de l’expérience client. Les 70 participants ont pu profiter de son expertise au travers d’exemples concrets, suivi d’un moment d’échanges qui a permis de mettre en lumière le lien avec le domaine de l’assurance vie.

Les invités ont ensuite découvert les différentes expositions du Mudam lors d’une visite guidée et l’animation de réalité virtuelle créée par SOGELIFE pour promouvoir le Fonds d’Assurance Spécialisé.

La compagnie se réjouit de retrouver ses partenaires dès l’année prochaine pour la prochaine édition de sa conférence annuelle.

 

Jean ELIA, CEO de Sogelife & Laurence BODY, spécialiste d’innovation par l’expérience client.

© Mudam Luxembourg - Musée d'Art Moderne Grand-Duc Jean - Ieoh Ming Pei Architect Design - Eric Chenal