Votre expérience

   Tous nos objectifs stratégiques et nos initiatives digitales partagent un but commun, rendre votre expérience avec SOGELIFE, la plus agréable possible. Jean Elia, CEO de SOGELIFE

Programme D-Light

Ce programme, durant lequel nos partenaires ont été interrogés, a pour objectif de réinventer l’expérience clients et partenaires en 3 phases :

  • SENSE : Écouter attentivement les besoins de nos clients et de nos partenaires pour mieux comprendre leurs attentes et leurs difficultés.

  • DREAM : Élaborer et établir avec nos partenaires de nouvelles solutions concrètes et réalisables pour transformer le parcours et l’expérience utilisateur.

  • ACT : Comme son nom l’indique, il s’agit de mettre en place les éléments recueillis lors de la première phase et pensés durant la seconde.

Quatre projets concrets ambitieux font l’objet d’un développement pour les partenaires et clients : une plateforme dédiée aux clients finaux, une autre consacrée aux partenaires pour assurer le suivi des flux des opérations, un plan complet de refonte de nos documents et un programme de digitalisation du parcours client. 

Découvrez les projets d'envergures pensés par et pour nos partenaires ci-dessous ; 

Ux Design: refonte de notre documentation

Nous avons entièrement repensé nos kits de souscription pour simplifier leur utilisation et fluidifier votre parcours.

Cette refonte a permis, en plus de la revue du design, de réduire le nombre de pages et de signatures requises, supprimer les paraphes mais surtout de mettre en place un parcours de souscription 100% digital, notamment grâce à la signature électronique.


Track and Trace : le suivi des souscriptions en temps réel

Track & Trace permet de consulter en temps réel les différentes étapes et même de compléter les dossiers, pour fluidifier l’expérience des partenaires et des clients.

Transparence, simplicité et clarté, de la souscription jusqu’à la mise en place du contrat. 

Découvrez notre nouvelle fonctionnalité sur Sogelife-Partners.com