Contact
Si vous avez souscrit à un contrat SOGELIFE, notre Service Relation Client se tient à votre disposition : par téléphone au +352 24 13 73-1 et par mail à l'adresse src.sogelife@socgen.com
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Vous faites partie du réseau de partenaires de SOGELIFE et vous avez des questions sur SOGELIFE ou son offre ? Notre service Middle Office Commercial se tient à votre disposition par mail à l'adresse :
Pour toute suggestion ou réclamation concernant nos services, vous pouvez consulter la procédure de traitement des réclamations.
Vous pouvez également consulter l'annexe Gestion des conflits d'intérêts :
Modalités de la renonciation BoursoVie Lux
Vous pouvez renoncer à votre souscription dans les trente (30) jours qui suivent la date de signature de votre contrat, sans frais ni justification, selon les modalités prévues par la loi et indiquées dans vos documents contractuels :
- par lettre recommandé avec accusé de réception adressée à SOGELIFE comme précisé dans
le Projet de contrat valant note d’information du contrat BoursoVie Lux ; - ou via le formulaire en ligne accessible ci-dessous :
> Compléter le formulaire de renonciation
À l’issue de votre saisie sur le formulaire en ligne :
- une page récapitulative vous sera présentée,
- vous pourrez vérifier et, si nécessaire, modifier les informations renseignées,
- puis valider l’envoi de votre demande.
Que se passe-t-il après l’envoi de votre de demande de renonciation en ligne ?
Après réception de votre formulaire de renonciation :
- une confirmation écrite de la bonne réception de votre demande vous sera transmise,
- nous vous communiquerons ensuite la date d’effet de la renonciation.
Besoin de plus d’informations ?
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter vos documents contractuels.